podelitsya_ VK_400_60
podelitsya_ FB_400_60

 

 

Ни один человек в нашем мире не застрахован от курьезов, связанных с авиапутешествиями. Например, может произойти ситуация, когда по прибытии в место назначения, вы обнаружите пропажу своего багажа. Главное в этой ситуации — не паниковать.

Не поднимайте криков и не устраивайте скандал первому попавшемуся работнику аэропорта. Единственное чего вы добьетесь – испортите человеку настроение. Вместо этого следует немедленно обратиться к представителю авиакомпании, предоставившей вам билет. Если не знаете где он – воспользуйтесь услугами справочного бюро.

Далее, предъявив квитанцию или любую другую форму документов, подтверждающих наличие вашего багажа, потребуйте составить протокол. В условиях современной глобализации, практически каждая авиакомпания подключена к мировой системе поиска. Составленный протокол пропадает в мировую сеть. Далее сотрудники сверят информацию. Если указанный вами багаж был найден, скорее всего, он прибудет в аэропорт следующим рейсом. В случае если по каким-либо причинам вы не можете оставаться в аэропорту, груз доставят по указанному вами адресу.

Помимо информации о вашем грузе, вам выдадут специальное удостоверение с номером заявки.
Если же ваш груз так и не был найден, не отчаивайтесь. Предметы первой необходимости вы сможете получить у администрации аэропорта. Так же, оформив факт пропажи вещей, вы можете рассчитывать на компенсацию. Согласно Гаагскому протоколу и Варшавской конвенции, за каждый килограмм вашего груза вы получите 20 долларов. Если багаж не был взвешен, вы получите компенсацию за 35 килограмм груза, вне зависимости от его реального веса.

При этом стоит учесть — даже если были утеряны очень ценные вещи, сумма компенсации за потерянный груз не будет изменена. В связи с чем, все самое дорогое крайне желательно взять с собой в самолет. В особенности это касается денег, документов, фамильных драгоценностей.

Если же таких вещей слишком много или по каким-либо причинам вы не желаете брать их с собою в салон, их нужно застраховать. Только в этом случае вы можете рассчитывать на полную материальную компенсацию.
Поиск потерянного груза может длиться двадцать один день. По истечению данного срока груз считается утерянным. Первые пять дней поиск проходит без вашего участия. После – вам предлагают составить тщательное описание потерянных вещей. Нужно отметить, что в 99% таких случаях их все же находят.

Если через несколько дней после пропажи вашего груза багаж так и не был найден, вы имеете право потребовать определенную суму на покупку одежды. Стоит учесть, что в большинстве случаев руководство аэропортов крайне неохотно выдает данные средства. В силу чего при первых отказах нужно не сдаваться, а напротив – проявлять настойчивость.

Крупные авиакомпании зачастую также материально поддерживают своих клиентов, попавших в беду. В такой ситуации вы можете потребовать деньги, для покупки товаров первой необходимости. Максимальная сумма, на которую вы можете рассчитывать, колеблется в диапазоне 200-300 долларов.

При покупке новой одежды, гигиенических средств и всего, что должно возместить ваши потерянные вещи – сохраняйте чеки. Возможно, с их помощью вам удастся получить дополнительную компенсацию.
Последнее, что мы можем вам посоветовать – прикрепите бирку со своим именем и контактным телефоном к перевозимому багажу. А также отцепите все наклейки с предыдущих рейсов. В будущем это может значительно облегчить поиск ваших вещей.